CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- LEY APLICABLE
- Las presentes Condiciones Generales están formuladas de conformidad a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002 de 19 de diciembre de reforma de la Ley 7/96 de 15 enero, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de Contratación, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo así como las demás leyes españolas que sean de aplicación.
- GARANTIA Y CONFORMIDAD
- LIFE INFORMÀTICA, de acuerdo al Título V de Garantías y servicios posventa, responderá ante en consumidor de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de DOS AÑOS desde la entrega del producto y UN AÑO en los productos de categoría outlet y segunda mano.
- De conformidad a lo dispuestos en el artículo 123, durante los primeros 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, por tanto, durante los 18 meses restantes, podrían ser requeridas pruebas que demuestren que la falta de conformidad del bien ya existía de origen. La intervención de LIFE Informática se limita únicamente a la tramitación de reparación o sustitución de las piezas defectuosas con el fabricante o productor.
- Adicionalmente, algunos fabricantes pueden ofrecer garantías comerciales adicionales, cuya extensión y duración de garantía serán exclusivamente de cargo del fabricante
- El Cliente es responsable de estar técnicamente capacitado para manipular los productos que adquiere. La garantía del producto no cubre posibles daños provocados por una manipulación no profesional o indebida, instalación incorrecta, utilización o protección inadecuada, abusiva o prohibida por el fabricante. Cualquier manipulación, reemplazo o eliminación del etiquetado relativo al producto, no estará cubierta por la garantía.
- LIFE INFORMÀTICA no está obligada a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto adquirido, ya sean daños directos o indirectos, accidentes a personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos almacenados por el Usuario.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- No se admitirán reclamaciones por falta de material o producto incompleto adquirido por el Cliente una vez abandonado el establecimiento.
- LIFE INFORMÁTICA aceptará el cambio del producto adquirido en un máximo de 15 días naturales a la fecha de factura de compra salvo lo indicado en el punto 3.3. Dicho cambio se efectuará por un Vale descuento y estará supeditado a que el producto y embalaje se encuentre en perfectas condiciones de conservación, limpieza y con todos sus accesorios, documentos, embalaje, etiquetado y demás elementos originales que compongan el producto en el momento de su venta.
- Excepcionalmente no se aceptarán devoluciones de productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, productos configurados o adaptados a medida, productos pedidos por encargo del Cliente, productos con el precinto de apertura o embalaje abierto o dañado, productos que una vez activados, registrados, probados o usados ya no se puedan vender como nuevos, productos en los que se aprecie una manipulación o limpieza inadecuada, productos que requieran una instalación fija y hayan sido instalados posterior a la compra.
- LIFE INFORMÁTICA podría aplicar un cargo en concepto de “Gastos administrativos y de gestión de devoluciones” de un 3% del total neto de la devolución con un mínimo de 25Eur.
- TRANSPORTE
- En caso de pérdida o deterioro de la mercancía por la intervención de una agencia de transportes contratada por LIFE INFORMÁTICA, el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo la firma del transportista junto con el Cliente y poniendo en conocimiento de tal circunstancia inmediatamente a LIFE INFORMÁTICA. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- En cumplimiento de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos del Cliente facilitados serán introducidos en un fichero automatizado inscrito ante la Agencia de Protección de Datos, con la finalidad de prestación de servicios. Para ejercitar sus derechos de acceso, modificación, cancelación u oposición a su tratamiento, hágalo por escrito a LIFE INFORMATICA, C/Sepúlveda, 173, 08011, Barcelona
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- Los derechos de propiedad intelectual de los productos y servicios que se ofrecen al Cliente son de titularidad de LIFE INFORMÁTICA o del titular de los mismos.
- LIFE INFORMÁTICA, no será responsable, en ningún caso, del uso ilícito que el Usuario pueda hacer del material protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
- El consumidor tendrá derecho a obtener el reembolso de la compensación equitativa por copia privada según lo previsto en el artículo 25.8 del Real Decreto Ley 12/2017.
- DERECHOS Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
- Este establecimiento dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del usuario que lo solicite.
- Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales.
BASES DEL SORTEO
- Objeto
LIFE INFORMÀTICA, S.L. con número de CIF B-63098974 (en adelante LIFE Informàtica) con
domicilio social en Barcelona, calle Sepúlveda, 173 08011 Barcelona, organiza un sorteo denominado “SORTEO TELEVISOR HISENSE” (en adelante SORTEO), que se
desarrollará a través de la tienda online del 03 al 30 de Septiembre de 2018. - Duración
Esta promoción se inicia a las 10:00 h. del día 03 de Septiembre de 2018 y finaliza a las 23:59 h del día 30 de Septiembre de 2018. No se admitirá ninguna participación fuera de este plazo. - Condiciones de participación
Para participar en ese Sorteo es imprescindible:- Tener residencia legal en España.
- Tener una edad mínima de 18 años.
- Haber realizado una compra en nuestra tienda online.
- Dinámica del sorteo
Si el participante ha realizado una compra dentro del plazo especificado y desea optar al premio, deberá confirmar su participación accediendo a la página del sorteo: https://lifeinformatica.com/sorteo-televisor-hisense/ y rellenar el formulario que encontrará. - Premios
El premio de este Sorteo es un televisor de 32″ marca HISENSE y modelo H32A5600. Valorado según nuestra web y a fecha de 07/08/2018 en 229€ I.V.A. incluido. - Condiciones del premio
El premio es personal e intransferible y no podrá ser canjeado por dinero, otro producto o servicio. Para la entrega del premio, el ganador deberá:- Acreditar su identidad mediante DNI original, pasaporte o cualquier otro documento oficial.
- Haber remitido una copia del documento de compra original mediante el formulario de participación.
- En caso de falta de acreditación o falsificación en los términos expuestos, el ganador será automáticamente descalificado, dando la opción a designar de manera aleatoria a un
ganador o bien declarar el sorteo desierto. - El premio sólo incluye los servicios expresamente indicados. Cualquier otro servicio o gasto será por cuenta y a cargo del ganador.
- Elección del ganador
Habrá un ganador absoluto, el cual será seleccionado de manera aleatoria de entre todas las participaciones recibidas. - Entrega de premios
Se contactará con el ganador en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de finalización del sorteo, mediante correo electrónico o llamada telefónica para transmitirle la noticia y solicitar los datos necesarios para verificar la participación antes de anunciarlo públicamente. Si se da el caso de que no sea posible contactar con el ganador en un plazo de 3 días naturales, éste será descalificado y se re-sorteará el premio entre los participantes restantes.
LIFE Informàtica se compromete a enviar el premio en la dirección que el ganador nos indique. Cualquier demora o incidente en la entrega será responsabilidad de la empresa designada.
Formulario de devolucion
Formulario de garantia
Llámanos
Si prefieres llamarnos, estamos a tu disposición para ayudarte a resolver tus dudas o preguntas 🙂
Horario de atención telefónica:
De Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
Teléfono:
902 901 532 (Coste de llamada provincial).
Formulario de Contacto